Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng 6vz66

Chúng tôi công khai mọi điều khoản để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ trước khi mở tài khoản.

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư dữ liệuTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
6vz66 Điều khoản pháp lý khi sử dụng 6vz66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi nhanh, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư. Bạn chỉ cần cung cấp email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ email. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email khi bạn cần văn bản xác nhận — ví dụ yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc hỏi về phạm vi pháp lý. Phản hồi bằng tiếng Việt và lưu lại lịch sử trao đổi cho bạn.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trên trang tập hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản. Bạn có thể đọc trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian, đặc biệt các bước liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 6vz66 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối trước khi xác nhận trên ví của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
Bảo mật tài khoản Xác minh hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa tạm và gửi cảnh báo cho bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp luật áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân qua email hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp tệp dữ liệu trong thời gian hợp lý.
Liên hệ thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị — nhắn trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến với thông tin xác minh cũ. Không có ai ngoài bạn được phép thay đổi thông tin tài khoản đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây dựa trên các thắc mắc thực tế mà đội ngũ hỗ trợ nhận được nhiều nhất từ người dùng Việt Nam. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ những vùng mà pháp luật địa phương cho phép và không khuyến khích sử dụng dịch vụ nếu điều đó vi phạm quy định nơi bạn cư trú.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, tên hiển thị và thông tin xác minh ví thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Không yêu cầu giấy tờ tùy thân trừ khi cần xác minh giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Gửi email hoặc nhắn qua trò chuyện trực tuyến với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Cung cấp email và số điện thoại đăng ký để xác minh — sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý, trừ phần pháp luật buộc lưu giữ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn hệ thống khi đăng nhập tài khoản — tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận bản cập nhật.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng phải từ tài khoản chính chủ — cùng tên với tài khoản đăng ký trên 6vz66. Giao dịch từ bên thứ ba bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin đăng ký để xác minh. Đội ngũ sẽ kiểm tra lý do khóa và hướng dẫn bước tiếp theo — nếu xác minh bạn không vi phạm, tài khoản được mở lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà vẫn sử dụng được các chức năng chính của tài khoản — chỉ mất một số tùy chỉnh giao diện.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian pháp luật áp dụng yêu cầu. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống — bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản.

Mở trò chuyện trực tuyến, xác minh danh tính bằng email và số điện thoại cũ. Nhân viên hỗ trợ cập nhật số mới sau khi xác nhận — quá trình này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại bên ngoài. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) theo đúng phạm vi tối thiểu.